Cambios y Devoluciones

En Valencia Basket queremos que estés totalmente satisfecho con tu equipación. Si no es así, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier devolución o cambio de talla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente en nuestra tienda online y selecciona el pedido y los artículos que deseas devolver o cambiar.

• 2.
  Preparación del paquete

  Introduce los productos en su embalaje original, asegurándote de que conservan todas las etiquetas y no presentan signos de uso o lavado.

• 3.
  Envío de la mercancía

  Lleva el paquete a tu punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio a través de nuestro portal logístico oficial.

• 4.
  Reembolso o sustitución

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de los artículos, procederemos al reembolso en el mismo método de pago o al envío de la nueva talla en 48-72 horas.